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Minuto da Ética #01 - Uso do e-mail institucional

por Murilo Delmondes publicado 30/05/2017 10h46, última modificação 08/11/2017 14h19

A primeira edição do Minuto da Ética traz dicas aos servidores do IFMS sobre o uso do e-mail institucional.

Olá, servidor! dois de maio foi o dia nacional da ética e, para celebrar a data, a comissão de ética tem uma novidade!

O minuto da ética é um espaço dedicado à ética no serviço público. Informação rápida e de fácil compreensão que interessa a todos nós.

Nesta primeira edição, vamos falar sobre o uso do e-mail institucional. Conflitos provocados pela troca de mensagens eletrônicas são muito comuns. São respostas agressivas, ofensas, acusações, julgamentos. A situação fica ainda mais grave quando a mensagem é enviada a um grande número de pessoas.

Aos servidores do IFMS, temos algumas dicas:

Cuidado e polidez ao escrever um e-mail, nunca são demais. Isso promove uma comunicação limpa, sem ruído.

Em uma instituição, as mensagens trocadas devem ter interesse institucional, nunca pessoal.

A falta da presença física do receptor da mensagem requer alguns cuidados na comunicação. Isso não quer dizer que o emissor pode agredir ou ofender a pessoa.

Faça o uso da agilidade da comunicação pelo e-mail, sem confundi-la com informalidade. No texto, use sempre a linguagem formal.

Envie a mensagem apenas ao interessado. Evite a exposição desnecessária a outros servidores.

E se a troca de e-mail já gerou o conflito, procure a pessoa e tenha um diálogo aberto. O melhor é sempre o consenso.

Esperamos que tenha gostado das dicas. Até a próxima!

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