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#02 Minuto da Ética - Cortesia no ambiente de trabalho

por Murilo Delmondes publicado 06/07/2017 13h26, última modificação 08/11/2017 14h25

Esta edição do Minuto da Ética traz dicas sobre atitudes gentis no ambiente de trabalho. Cortesia nunca é demais, seja pessoalmente, ao telefone ou por e-mail.

Olá, servidor! O minuto da ética deste mês vai falar sobre algo que nunca deveria sair de moda: a cortesia!

Ao praticarmos a gentileza no local de trabalho, revelamos nossa capacidade de enxergar os colegas como seres humanos e não como objetos que nos são úteis.

Atitudes de cortesia melhoram o clima no ambiente organizacional e refletem positivamente no desempenho da equipe. A cordialidade aproxima as pessoas.

Aos servidores, ficam algumas dicas de cortesia. Ao telefone, fale o necessário sem elevar o tom de voz. Atenha-se a assuntos do trabalho. Cumprimente, agradeça e transmita clara e objetivamente a mensagem.

Está em reunião e não pode atender o celular? Tudo bem. Desligue ou deixe o aparelho no silencioso para posterior retorno. E se o telefone do setor tocou e o colega de trabalho não está na mesa, atenda e anote o recado.

Caso não possa responder imediatamente a um e-mail, é recomendado acusar o recebimento e dar a previsão de data para retorno.

Outra dica: na utilização de ambientes comuns, como refeitórios e banheiros, tenha consciência do uso coletivo do espaço.

Um ato gentil que não custa absolutamente nada é cumprimentar a todos que cruzam seu caminho no início do dia. Ser solidário, sorrir e colocar-se no lugar do outro, respeitando as diferenças, também.

Todas essas atitudes são, de alguma forma, educativas. Contribuem para a construção de um cultura de cooperação. O exemplo muitas vezes ensina mais do que as palavras. Reflita sobre seu comportamento e siga uma vida pautada em valores éticos e morais.

Esperamos que tenha aproveitado as dicas do minuto da ética. Até a próxima!

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